Políticas de Privacidad
Esta política explica cómo Codidea y OptimPOS recopilan, usan y protegen los datos personales.
Última actualización: 5 de junio de 2026
Información que recopilamos
Recopilamos la información que proporcionas en formularios de contacto o solicitudes de proyecto, como nombre, email, teléfono y detalles del mensaje. A través de OptimPOS, nuestro producto de punto de venta, recopilamos adicionalmente números de teléfono y direcciones de correo electrónico de los usuarios finales de nuestros clientes, con el fin de enviar notificaciones por WhatsApp y facturas por correo. También podemos recopilar datos básicos de analítica para mejorar el sitio y los servicios.
Cómo usamos tu información
Usamos tus datos para responder consultas, preparar propuestas, prestar servicios de software y mantener la relación con clientes. Los datos recopilados por OptimPOS (número de teléfono y correo electrónico) se utilizan únicamente para: (1) enviar notificaciones de transacciones y comunicaciones comerciales a través de WhatsApp Business Cloud API de Meta, y (2) enviar facturas y comprobantes de pago por correo electrónico. No vendemos tus datos personales y solo los compartimos con proveedores de confianza cuando es necesario para prestar el servicio, incluyendo a Meta Platforms, Inc. como proveedor de la API de WhatsApp.
WhatsApp Business Cloud API y Meta
Para el envío de notificaciones vía WhatsApp desde OptimPOS, Codidea utiliza la WhatsApp Business Cloud API administrada por Meta Platforms, Inc. Al usar OptimPOS, los datos de teléfono de los usuarios finales son procesados por Meta bajo sus propias políticas de privacidad. El envío de mensajes de WhatsApp se realiza únicamente a usuarios que hayan otorgado su consentimiento previo. Para conocer cómo Meta trata los datos, consulta https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy. Los usuarios que deseen dejar de recibir mensajes pueden solicitarlo directamente al negocio que usa OptimPOS o a través de contact@codidea.com.
Consentimiento y opt-out
El registro de datos en OptimPOS requiere el consentimiento explícito del usuario final. Cualquier persona cuyos datos hayan sido registrados en OptimPOS puede en cualquier momento: (1) solicitar acceso a sus datos, (2) solicitar la corrección de datos inexactos, (3) solicitar la eliminación de sus datos (derecho al olvido), o (4) revocar el consentimiento para recibir comunicaciones por WhatsApp o correo. Para ejercer cualquiera de estos derechos, visita nuestra página de eliminación de datos o escribe a contact@codidea.com.
Seguridad y conservación de datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o divulgación. Los datos de contacto del formulario web se conservan mientras exista una relación comercial activa. Los datos de usuarios finales en OptimPOS se conservan mientras el cliente mantenga activa su suscripción. Tras la cancelación, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo que la ley exija su conservación.
Transferencia de datos a terceros
Codidea puede compartir datos personales únicamente con los siguientes terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio: (1) Meta Platforms, Inc. (WhatsApp Business Cloud API) para el envío de notificaciones; (2) proveedores de correo electrónico transaccional para el envío de facturas; (3) proveedores de infraestructura cloud para el almacenamiento seguro de datos. En ningún caso vendemos, arrendamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios.
Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a contact@codidea.com o visitando nuestra página de eliminación de datos. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.