Eliminación de Datos
Respetamos tu derecho a controlar tu información personal. En esta página encontrarás cómo solicitar la eliminación de tus datos.
Última actualización: 5 de junio de 2026
¿Qué datos almacenamos?
Codidea y su producto OptimPOS pueden almacenar los siguientes datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, historial de transacciones (en OptimPOS), dirección IP y datos de navegación básicos del sitio web. Los datos de teléfono y correo son utilizados exclusivamente para enviar notificaciones por WhatsApp Business Cloud API y facturas por correo electrónico.
¿Cómo solicitar la eliminación?
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales a través de cualquiera de los siguientes canales. Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles y te confirmaremos la eliminación por el mismo medio de contacto.
Por correo electrónico
Envía un correo a contact@codidea.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Incluye en el mensaje: tu nombre completo, el correo o número de teléfono registrado, y el producto o servicio de Codidea del que deseas eliminar tus datos (sitio web / OptimPOS).
Escribir a contact@codidea.comPor WhatsApp
Escríbenos directamente por WhatsApp al número +57 318 539 4418 indicando tu nombre y la solicitud de eliminación de datos. Nuestro equipo te atenderá en horario hábil.
Contactar por WhatsAppDatos en WhatsApp (Meta)
Los mensajes enviados a través de WhatsApp son procesados por Meta Platforms, Inc. bajo sus propias políticas de privacidad. Para solicitar la eliminación de datos directamente a Meta o para bloquear futuros mensajes de WhatsApp, visita el Centro de Ayuda de WhatsApp en https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy o bloquea el número directamente desde la aplicación de WhatsApp.
Eliminación de datos en OptimPOS
Si eres usuario final de un negocio que usa OptimPOS y deseas eliminar tus datos (número de teléfono, correo, historial de compras), puedes solicitarlo directamente al negocio donde fuiste registrado o contactar a Codidea directamente. Procederemos a coordinar la eliminación con el negocio cliente dentro del plazo establecido.
Plazo de respuesta
Atendemos todas las solicitudes de eliminación en un máximo de 30 días hábiles. En casos excepcionales donde la ley exija conservar ciertos datos (obligaciones fiscales, contables o legales), te informaremos de las razones y el plazo adicional requerido. Una vez procesada la eliminación, no podremos recuperar los datos borrados.